时评：严惩违法“抢票包”，守护春运回家路

春节，这个承载着无数家庭团圆梦想的节日，正随着脚步的临近而愈发让人期待。然而，在春运这场年度大迁徙中，一张小小的车票却成了无数人心中的牵挂。近日，关于“第三方抢票软件”的争议再次甚嚣尘上，不少人在12306官方平台看到“无票”提示时，却在某些抢票软件上看到了“有票”的希望，但需要额外付费。这背后，是抢票软件利用人们急于回家的心理，编织的一场场营销骗局。对此，我们必须立场坚定，严惩违法抢票软件，共同守护春运回家路。

抢票软件之所以能在春运期间大行其道，根本原因在于供需矛盾的突出。春节前后，人流骤增，出行需求集中释放，而铁路的运力却难以在短时间内实现大幅度增加，不平衡导致了车票的紧张，为抢票软件提供了生存空间。其打着“提升抢票成功率”的旗号，通过“加速包”、“会员服务”等手段，诱导旅客付费购买。然而，铁路12306科创中心相关负责人已明确回应，抢票软件所谓的“加速包”只是一个营销噱头，实际上并不会提高购票速度。

更令人担忧的是，抢票软件在运营过程中存在诸多违法违规行为。其冒用他人身份信息注册大量12306用户账号抢票，或者诱导旅客设置多个发到站组合，采用“买长乘短”、“买短乘长”等违规方式购票。一系列违法行为不仅扰乱了正常的票务市场秩序，更损害了购票旅客的合法权益。旅客在支付了高额服务费后，往往并不能如愿购得车票，反而可能因为信息泄露而面临更大的风险。

更为严重的是，抢票软件的存在还加剧了春运期间的购票难问题。比如，通过技术手段大量囤积车票，造成票源紧张的假象，干扰了正常的票务供需平衡。真正有需求的旅客在抢票软件的挤压下，购票难度进一步增加，不仅让春运回家路变得更加艰难，也违背了车票让利于民的公益属性。

铁路部门作为春运的主力军，深入研究把握客流趋势，完善车票分配机制，科学调度车次。比如，积极打牢算法“补丁”，弥补规则短板，做到比抢票软件更懂旅客，让正规购票过程更顺畅、服务更贴心。又如，铁路部门正在加强与网络监管部门的协作，建立健全联合执法机制，对违法违规的抢票软件进行严厉打击。

监管部门同样责无旁贷。要回应社会关切，主动出击，加强网络平台检查巡查力度。一旦发现抢票软件存在非法营销炒作、不当牟利等行为，应依法予以严厉处罚，提高其违法成本。只有让抢票软件无利可图，才能从根本上遏制其蔓延势头。

第三方平台作为网络生态的重要组成部分，也应守土有责、守法经营。要坚决远离不实夸大的营销套路，清除违规收费抢票的相关内容，净化网络生态。只有让种种忽悠噱头失去市场、无处隐藏，才能为旅客营造一个健康、公平的购票环境。

当然，公众自身也应提高警惕性。在面对抢票软件的诱惑时，要保持清醒头脑，不被“加钱就有票”的神话所迷惑。要认清抢票软件的真实面目，通过正规渠道购票，守护好自己的财产安全。

春运是事关民生的大事，温馨温暖的回家之路不容任何违法违规行为侵扰。让我们携手共进，严惩违法抢票软件，共同守护春运回家路。让每一张车票都承载着团圆的希望与梦想，让每一位旅客都能顺利踏上归家的旅程。

（来源：中国网 作者：白建平）

【来源：中国网】